客户协议

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前 言

贵金属买卖涉及潜在的利益与损失,并不能保证绝对的盈利或亏损。若买卖情况不利,损失有可能超过最初投入的金额。金银买卖的价位波动受多种全球性的因素影响。这些因素大多是难以预计的,金银买卖的剧烈波动可能导致投资者无法结算失利的买卖。香港鑫圣金业集团有限公司的职员虽然不断注意市况,但他们并不能作出任何预测准确性的保证,也不能保证任何损失不超过某一个金额。

本协议具有法律效力,请仔细审阅。

本法律合约乃由香港鑫圣金业集团有限公司(下称“交易商”,在香港特别行政区法律下成立)及其后继人或受让人,与本文档的合同方(下称“客户”)共同订立,用于调整客戶通过交易商开设账号利用贵金属场外OTC市场从事投机及/或购买、及/或卖出现货贵金属(下称“OTCGOLD”)所产生的权利义务。客户确认已了解下述有关杠杆式OTCGOLD交易的信息,以及提供给客户的风险披露声明。

OTCGOLD交易仅适合专业机构或投资经验丰富的人士,要求其财政状况可承受远过保证金或存款金价值的损失。

OTCGOLD的业务并不需公开喊价。虽然许多场所交易都以电脑为基础的系统提供报价和实际价格,但这两价格可能会因为市场的流动性影响而有所偏差。许多电子交易设施是由以电脑为基础的系统进行交易下单、执行、配对,它们易受到系统临时故障的影响。客户收回某些损失的能力可能受限于系统提供者、银行及/或其他金融机构设定的责任限度,此限度可能存在差异。

如果客户在任何电子市场从事交易,客户需面临与该电子交易系统相关的风险,包括硬体或软体的故障。系统故障可能造成客户的订单难以按照其指示执行或根本不能执行。

风 险 披 露 声 明

声明并不能披露关于贵金属交易(黄金及白银)的所有风险及其它重要事项。鉴于有关风险,客户在开始进行贵金属交易之前,应该清楚了解有关交易性质和风险程度,并知悉贵金属交易并不适合一般投资者。客户必须根据其个人的投资经验、目的、财政状况和风险承受能力等相关因素仔细考虑贵金属交易是否适合客户本人。客户在开户及开始交易前应该谘询法律及其它独立的专业意见。客户必须清楚理解买卖贵金属的条件与条款及其义务。

贵金属交易的风险

保证金交易风险

贵金属交易带有相当高的风险。此类交易属于杠杆式交易,意指透过杠杆比例,借以让客户可以极低的初始保证金来控制金额极高的交易合约。即使市场上出现微小变动也会对客户已经或将要存入的资金造成极大的影响。客户可能需要为了保持头寸,而在其存入本公司的初始保证金及任何追加资金上承受损失。如果市场变动对客户不利或者使得保证金水平提高,客户可能会在未能及时追加保证金来维持头寸而造成可能亏损的情况下被强制平仓,客户须对此造成的亏损负责。

降低风险的指令或策略

客户设置损失限制在特定金额的指令(例如“止损限价”指令)有可能并不见效或无法执行。如果订单是停损限价单,交易商无法保证订单能以限价执行或会执行。此外,一些使用头寸合并的策略,例如差价或同价对敲或许与单做“长仓”或“短仓”存在相同的风险。

其他贵金属交易的额外风险

1. 交易设施

大部分电子交易的设施是通过以电脑为基础的系统来进行交易指令的传递、执行、匹配、登记和交易清算。与所有的设施和系统一样,他们容易受到临时故障的影响。客户收回某些损失的能力可能受限于:系统提供者、市场、清算所及/或公司设定的有限度责任。这些有限度责任可能各有不同。

2. 电子交易

有别于公开喊价买卖的交易运作,客户通过电子交易可能会遇到由于电脑的硬体、软件及互联网传输引起的失误,而导致客户的指令处于未被执行或完全不会执行的问题,客户必须了解有关风险且不能将由协力厂商引致的风险转嫁至交易商。

3. 在其他司法管辖区的交易

在其他司法管辖区市场(包括正式连接到本地市场的市场)进行的交易可能使客户面临其他风险。在那些市场的相关规定下,投资者得到的保障可能不同或甚至会减低对投资者的保障。在开始交易前客户应该询问任何与交易有关的规定,并了解本身所在地及其他司法管辖区可得到的补偿。

4. 暂停或限制交易与定价的关系

市场状况以及/或某些市场的运作条例(例如由于停市造成的任何贵金属暂停交易),有可能增加客户损失的风险,因为完成交易或平仓等交易指令可能已经变得很困难或不可能。此外,相关资产与贵金属的正常价格关系可能不存在,缺乏相关资产的参考价格,因此很难评估或确定“公平”价格。

5. 存放的资金

客户必须熟悉各种有关“为进行当地或外地交易”而存放的金钱与财物有哪些保障,特别是在公司资不抵债或破产的时候。客户可收回现金与财物的程度,受制于特定法例或当地的规则。在有些司法辖区,当清债出现亏空时,特地标明客户所有的财物将与现金一起被按比例加以分配。

6. 交易佣金与其他收费

客户在开始交易之前,应该了解清楚客户将支付的所有佣金、费用及其它收费。这些收费将会影响客户潜在的盈利或增加客户的损失。客户明白贵金属账号不是作存款用途而且无利息收益。

贵 金 属 买 卖 条 款 及 条 件

交易商同意客户开立和持有不同币种的交易账号,并可以通过或透过客户的交易商账号向客户提供买卖OTCGOLD的服务(如上文客户告鉴中所界定)。

定义及释义

「客户」一词用于本协议时包括以下几种情况:

如属个人性质应包括客户及其遗嘱执行人及遗产管理人;

如属独资商号应包括该独资经营者及其遗嘱执行人、遗产管理人及业务继承人;

如合伙经营商号,应包括客户开户期间的商号合伙人,以及之后加入或曾经成为合伙人的任何人士、其遗嘱执行人及遗产管理人,以及该合伙经营业务的继承人;

如客户为公司则包括该公司及其继承人;

「香港鑫圣金业集团有限公司」指香港鑫圣金业集团有限公司以及其业权继承人和受让人,担任客户交易的委托人;

「交易账号」指客户与交易商根据本协议开设作买卖合约之账号;

「登录密码」指公司提供给客户用作登录网上服务及发出交易指令之交易账号编码及密码;

「交易指令」指客户与公司通过交易账号与OTC市场作出买卖合约的开仓或平仓指令;

「入金」一词指客户将保证金转入公司指定的户口,当交易商收到客户保证金后,将该笔保证金存入他(或她)于交易商处开立的交易账号内,即为入金凭证;

「贵金属」指本公司与客户可能达成的买卖交易之贵重及普通金属;

「贵金属交易」指以按斤形式进行的合约单位的贵金属买卖;

「交易保证金」指交易商要求各客户为使协议生效而须存入的一笔类似押金之存款,作为对所有交易的担保;

「追加保证金」指在必需保证金因市场价格的不利波动而出现亏损时,交易商要求客户填补保证金。追加保证金额必须是百分之百补足至必需保证金的数额;

「工作日」星期六、日及公布的法定公众假期以外的其他日期;

「合约」指一份由双方以口述、书面、或电子方式签订的、有关依据此协议内条款进行贵金属交易的合约;

「交易日」指环球任何市场的本地伦敦金、伦敦银的可买卖日期。若有关香港贵金属交易,则指香港金银业贸易场指定的可买卖日期;

「即市交易]指每天结算时间(现是凌晨3:00)以后做新单,至次日结算时间(现是凌晨4:00)之前已经平仓的买卖,冬令时延迟一个小时;

「过夜交易」指每天结算时间(现是凌晨3:00)以后做新单,而于次日结算时间(现是凌晨4:00)仍未有平仓的买卖,冬令时延迟一个小时。

账 户

1. 客户必须于公司开立和持有不同币种的交易账号,并向公司存入足够交易保证金以作买卖贵金属合约用途。

2. 客户须根据公司的要求,提供所有开设账号所须的资料及档案。所有由客户提供的资料及档案必须完整,真实及准确。若客户在提供给公司的资料及档案上有任何重大的改变,客户需承诺并同意其负有持续通知交易商的义务。

3. 客户需接受、遵守及遵从所有由交易商不时制定并知会的交易规则。

差 价

公司有绝对的酌情决定权决定贵金属合约买入与卖出的价格的差价。本着履行本协议的所有目的,客户同意及接受由公司开出及决定的贵金属合约价值及差价为公平及合理的价值及差价。

买 卖 指 令

1. 客户的买卖指令,以通过电子交易平台下达为主,自由取舍,自己负责,公平公正。

2. 客户向交易商发出的所有指令,必须清楚明确,而所有指令均须遵守本地或其他有关市场当时存在或生效的所有章程、规则、条例、习惯、惯例、裁定及诠释,同时亦须遵守当时实用的所有法律、规则及条例,否则需承担所有指令所引致的不利后果。

3. 客户同意并声明其本身充分了解黄金现货买卖所涉及的风险,并确知其向交易商发出的指令,可能会受当时某种特殊情况影响而无法执行,如因未能连接或使用本网站或任何其他与本网站连结的网站或网页而蒙受任何直接、特殊、间接、相应或连带的损失,应由客户自行承担。此等损失包括但不限于任何第三者的行为或疏忽及自然灾害所导致。

交易商收到:

(a)客户指令

(b)代客户执行合约后所发出的确认书;

(c)交易商发出而由其授权职员签署的对帐单、电话录音等;

均可作为买卖指令的有效凭证。

保证金及结算

1. 客户须向交易商存入保证金,金额由交易商不时指定,而存入的货币须为交易商所接受的币种。若存入货币并非港元或美元,交易商将以其取得的汇率,将之兑换成港元或美元。

2. 倘交易商本身酌情认为需要提高保证金,或者因为客户交易不顺利而需要追加保证金,客户必须无条件服从,否则将接受交易商的处理或处罚。

3. 凡客户交予交易商的任何款项,不论作为存款、保证金、抵押或作任何其他用途,交易商既不付予客户任何利息。

4. 对于利用网路报价延迟等不正当手段进行交易的,经公司核实后将扣除该交易单点差优惠,以及保留扣除该交易单盈亏的权力。

5. 客户申请取款,需要登入网站上的“用户中心”办理,申请取款时间为工作日早上10点至下午4点。

利 息

客户未平仓的合约或客户账号所须缴付的利息,将按公司所规定的方式计算。利息的变动将提早在官网公布,恕不另行通知。

录 音

客户同意交易商有权采用录音程序,以作为所录取指示或通讯之确实证据。客户进一步同意在涉及任何客户或交易商的纠纷或诉讼中,任何一方可以使用此类录音或眷本作证据。客户理解并同意交易商定期根据其确立的程序整理这类录音。

汇率变动风险

交易账号必须以美元或交易商所同意的其他币种为单位(如人民币),倘若客户以美元之外(人民币除外)的其他币种存取款:

1. 客户必须独自承担因汇率价格变动而导致之任何收益或损失。

2. 客户同意交易商按其全权决定之形式及时间对货币作出兑换,以实行其根据本协定而采取之任何行动或步骤。

客户声明与保证

客户声明并保证其财务状况良好。客户在开始进行贵金属交易之前已非常仔细地考虑了贵金属交易的风险并明白客户现有资产中可为风险资本金的部分。客户保证及声明即使在贵金属交易中出现损失也不会对其生活方式带来任何改变:

1、 到达法定年龄,具有法律能力。

2、只有账号持有人/ 客户本人享有其账号之利益。

3、不论此后任何相反的裁决,除了(i)所述,客户有足够投资经验、承受风险及财政上的能力以进行OTCGOLD交易。

4、客户目前不受雇于任何交易所、任何交易所持有绝大部分资本的公司、任何交易所的成员及或任何在交易所注册的公司、任何银行、信托机构或保险公司,若客户受雇于上述公司,客户必须立即以书面形式通知交易商。

5、 客户提供的资讯(至本日期止)皆为真实、准确和完整。若任何讯息变化,客户有责任迅速通知交易商。

6、完全遵守当地有关法例,包括为遵守该等地区或司法管辖区内须遵守之任何其他手续以取得政府或其他方面之同意,以及因为使用本平台进行交易而需要支付当地任何相关税项、关税及其他金额。客户在本平台进行交易,将被视为该客户向交易商声明及保证已遵守当地法律及规定。倘若客户对情况有疑问,客户必须寻找专业之法律意见。

交易商的责任

交易商不对因传输或通讯设施故障、电力中断、数据传送设施故障、未经授权擅自接连、盗窃、火灾、战争、罢工、民众骚乱、恐怖主义行为或威胁、天灾或劳资纠纷所引起客户的损害负责。

电力短路或任何其他交易商所不能控制或预计的原因带来的指令传输的延迟。交易商仅对自身的蓄意过错或欺诈造成的客户损害负责。与交易商合作的任何介绍人或其他参与人的过失所引起的损失,交易商不负有责任。

客户同意若其因使用该项服务而令自己的电脑、软件、数据机、电话或其他财物受损、交易商一概不须负责。

推广商披露

交易商和推广商完全独立,交易商没有监管其推广商的权利与义务,也不对推广商作出的声明负责。交易商和推广商直接的协定并不建立合伙或合资机构关系,因此推广商不是交易商的代表或职员,并无权代表交易商进行交涉或采取任何其他行为:

1、 客户理解并同意如果客户在交易商开设交易账号是经由推广商介绍而来,交易商有义务向该推广商提供客户的个人资料和其他有关客户在交易商账号交易活动的资料。推广商有权进入客户的交易账号以核对以上资料的真实性,但无权以客户的交易商账号进行任何交易,除非客户通过书面协定授权该推广商代表客户交易。

2、 客户理解并确认交易商可能对推广商给予报酬,此类报酬可能按照每笔交易或其他方式给予。此外,客户有权获准确地告知该点差收费、佣金或手续费的详细内容。

3、 客户理解经由推广商或协力厂商处理的客户资金,只要不在交易商的管理、保管或控制范围,交易商均不承担任何责任。

4、 客户理解推广商或其他出售/ 提供交易系统,课程、程序、研究或建议的第三者与交易商没有关联,且此等服务不受交易商、政府机构的监管。交易商不对客户使用该资讯或建议带来的损失负责。

5、 客户在此确认,同意和理解贵金属交易所带来的一切风险,同时明白通过交易商、任何第三者的交易系统、课程、程序、包括推广商提供的研究或建议进行的交易并不一定带来盈利、避免风险或限制风险。

6、 客户确认交易商与其推广商未就客户未来的盈亏作出任何许诺。客户明白贵金属交易带有相当高的风险,客户必须细阅上述的《风险披露声明》。

7、 对于客户已经或将会从推广商或其他任何协力厂商获得的资讯或建议,交易商不能控制,也无法担保其资讯及建议的准确性或完备性。

8、 客户应自我衡量委托推广商进行交易的风险,并有责任在接受该推广商的服务前严格评估该推广商。

若本协议中英文版本不一致,应以中文版为准。

高风险投资

客户应注意以保证金为基础的贵金属交易是金融市场上最高风险的投资工具之一,且仅适合于有丰富经验的专业投资者和机构。在交易商开立的交易账号允许客户以很高的杠杆比例(可高达客户账号资产的100 倍,杠杆比例可由交易商不时修改或者按照其他适用的规例)进行贵金属交易。客户在开户或进行贵金属交易之前应仔细地考虑其可承受之风险,并明白在贵金属交易进行投机的资金应属于风险资本金。客户保证及声明即使在贵金属交易中出现严重亏损也不会对其现在/未来的生活方式及财政状况带来任何影响。若客户过住未曾投资于高风险的投资工具,客户需要在正式买卖之前了解和学习贵金属交易相关知识,并谘询有关专业意见。

协议修改

客户同意交易商可不时酌情决定修订、取消、或更替本协议之任何条款或增补任何新条款,交易商会把这些修改或变更在本公司网站公布来通知客户。客户须定时浏览有关条款的变更并同意受此约束。

管辖的法例及机构

本协议之有效性,解释,释义及执行方面将受香港法例所规定,客户及公司双方并同意适用香港之法律调整本协议所产生的权利义务。

双方约定,在发生争议诉诸法院之前,交易商有权优先选择采用仲裁的方式对争议进行裁决。仲裁机构指定为香港国际仲裁中心,仲裁庭的组成形式届时由交易商选定,仲裁以英文的形式进行。

免 责 声 明

1、 互联网故障

由于互联网的运作不在交易商控制范围之内,信号经由互联网和路由传送的稳定性需要依赖客户设备或连接的可靠性,故交易商不对互联网上交易中出现的通讯故障、错误或延迟负责。

2、 市场风险和网上交易

贵金属交易涉及相当大的风险,其并非对每个投资者都适合。请参照风险披露声明和本协议,了解有关风险的详细资料。虽然网上交易为客户带来很多方便或使得交易更有效率,但它并不降低贵金属交易本身的风险。

3、 密码保护

客户必须将密码保密,确保没有协力厂商取用其交易设施。客户同意对所有经电邮或电子交易平台传送来的指示和对所有经由电邮、电子交易平台、电话或书面向交易商发出的指示负责,即使是由协力厂商发出,这些指示只要符合客户密码或客户签名和账号号码认证,交易商即可善意相信这是客户的充分授权。交易商并没有责任对这个许可权作实质性的查询,也没有责任因为依据这些表面许可权所采取的或不采取的行动所造成的后果负责。客户须对密码的保密性、安全性及其使用独自承担责任。

4、 报价错误

倘若报价或成交价出现错误,交易商对于账号结余相应错误并不负责。有关错误可能包括但不限于:交易员的错误报价、非国际市场价之报价、或是任何报价错误(例如由于硬体、软体或者通讯线路或系统故障导致报价错误或者第叁者提供了错误的外部资料资料)。交易商不需为错误所导致的账号损失负责,客户下单时需预留足够的时间执行订单和系统计算所需保证金的时间。若订单的执行价格或订单设定和市场价格过于接近,这可能会触发其他订单(所有订单类型)或发出保证金提示。交易商不会对由于系统没有足够时间执行订单或进行运算所产生的保证金提示、账号结余或账号头寸负责。上文不得视作内容尽列,一旦发生报价或执行错误,交易商保留对有关账号进行必要更正或调整的权利。对于报价或执行错误而产生的任何争议,我们将依据绝对酌情权进行解决。若因此带来任何损失、损害或责任,客户同意予以赔偿使交易商不受损害。

5、 操控价格、执行及平台

交易商绝对严禁以任何形式对其价格、执行及平台进行操控。若交易商怀疑任何交易账号从事操控贵金属合约价格的嫌疑,交易商保留对账号进行调查及审核等的相关权利,并从涉嫌账号中扣除由相关活动所赚取的盈利款项。交易商保留对相关账号进行必要更正或调整的权利。对于涉嫌从事操控的账号,交易商依据绝对酌情权,要求交易员进行干预、对下单进行核准以及终止有关客户的账号。对于由套戥及或操控所产生的任何纠纷,交易商将依据绝对酌情权进行解决。交易商可依据酌情权决定向任何相关监管机构或执法机构报告有关事件。于此处所陈述的任何行动或决议并不影响交易商对客户和其雇员拥有的任何权利或赔偿。

私隐条款

交易商的个人资料私隐政策根据《个人资料(私隐)条例》来保护客户权益。在交易商使用客户资料以提供其最佳之服务时,亦会高度关注对于其客户资料使用之安排。交易商会根据香港特别行政区法例《个人资料(私隐)条例》之规定,力求完全符合个人资料保证要求。为此,交易商会确保其雇员遵守法例规定的保安和保密严谨标准。

1、 交易商收集的各项个人资料,只供交易商有限公司进行业务运作及其他有关活动之用;

2、 交易商有限公司致力确保网站是安全及符合业界标准,并且使用其他资料保障工具,例如:防火墙、认证系统(密码和个人身份证号码等)和操控机制来控制未获授权的系统进入和存取资料;

3、 交易商有限公司会将客户个人资料保密储存,保护客人的个人资料以防止被盗用,交易商雇员亦会尊重客户的私隐,绝不会向未获授权人士透露任何资料;

4、 客户可不时查阅及更改由交易商有限公司所保存有关其个人资料;

5、 客户同意交易商会根据任何法例或监管机构之规定,向监管当局及其他政府机构披露客户所有资料(及其他资料);

6、 交易商可能会在客户的电脑设定及存取交易商cookies,以协助交易商分析并了解有关之市场推广策略的效果。交易商及其雇员可能会于交易商的产品和服务中使用cookies来追踪客户在交易商网站的浏览行为,对于收集得来和共享的资料是不具姓名及无法被个别办识的;

7、 客户同意交易商向客服提供服务时,交易商可能授权一些隶属交易商的公司使用客户个人资料,这些包括以合约形式向交易商提供服务的公司。这些公司必须对客户的个人资料保密。

交易商将尽一切所能确保其收集所得的客户个人资料被妥善地保存在储存系统,并只有获授权的雇员或有限的向交易商提供服务的公司可查阅有关资料,但鉴于互联网之公开及全球性质,交易商可能无法保护及保密客户个人资料不受第三者的恶意干扰。凡经由交易商网页流览他人运作的网页,客户的个人资料均不属交易商的个人资料私隐条款保障范围内。